I call-center sono sempre più considerati strategici per le aziende che operano in mercati fortemente competitivi. Hanno un ruolo indispensabile sia per l'informazione e la commercializzazione di un nuovo prodotto o servizio, che per l'assistenza post vendita, in quanto costituiscono un canale di contatto sempre aperto tra impresa e consumatori.
Un call center è quindi per ogni azienda una risorsa capace di accrescere la soddisfazione dei propri clienti o in grado di deviare la percezione e le preferenze dei suoi utenti.

I fattori che determinano il crescente ricorso ai call canter sono:

• il controllo dei costi;
• il miglioramento del livello del servizio;
• la ricerca della massima produttività;
• la perfetta gestione delle informazioni (necessaria per definire i trend di mercato ed i risultati delle vendite);
• l’introduzione di nuovi prodotti e di campagne di marketing.

Il call center diventa un canale distributivo che si aggiunge a quello esistente, facendo acquisire nuovi segmenti di mercato. Attraverso un call center si migliora la propria posizione nel mercato considerando maggiormente le esigenze della clientela.

E’ UN SERVIZIO SOCIO-SANITARIO ASSISTENZIALE RIVOLTO PREVALENTEMENTE AD ANZIANI, MALATI CRONICI E SOGGETTI PORTATORI DI HANDICAP, MEDIANTE L’UTILIZZO DI DISPOSITIVI TELEMATICI AVENTI LA FUNZIONE DI ASSISTERE, MONITORARE ED INTERVENIRE, ATTRAVERSO SISTEMA DI: Telecontrollo – Telesoccorso –Telesicurezza.

CORSI DI FORMAZIONE SICUREZZA - Questa sezione presenta i corsi di formazione organizzati dai nostri partner.
cliccando sul titolo, si accede alla pagina con i dettagli del singolo corso.
Gruppo Medivas valuta, su richiesta, la possibilità di organizzare i corsi presso la Vostra sede. Invia una richiesta compilando il form dalla pagina CONTATTI.

Corso per Addetti al pronto soccorso aziendale - Aziende Gruppo B e C
Il Corso è destinato ai lavoratori designati come addetti al pronto soccorso aziendale ex art. 4 comma 5 lett. A) del D.Lgs. 626/94.

Corso per Addetti al pronto soccorso aziendale - Aziende Gruppo A
Il Corso è destinato ai lavoratori designati come addetti al pronto soccorso aziendale ex art. 4 comma 5 lett. A) del D.Lgs. 626/94.

Corso per addetti e preposti al montaggio, smontaggio, uso e trasformazione ponteggi
Il Corso è destinato ai lavoratori addetti e preposti al montaggio, smontaggio, uso e trasformazione dei ponteggi.

Corso per Addetti Antincendio - Attività a rischio incendio basso
Il Corso è destinato ai lavoratori designati come addetti all’attuazione delle misure di prevenzione incendi e lotta antincendio ex art. 4 comma 5 lett. A) del D.Lgs. 626/94. Rischio incendio Basso.

Corso per Addetti Antincendio - Attività a rischio incendio medio
Il Corso è destinato ai lavoratori designati come addetti all’attuazione delle misure di prevenzione incendi e lotta antincendio ex art. 4 comma 5 lett. A) del D.Lgs. 626/94. Rischio incendio medio.

Corso per Addetti Antincendio - Attività a rischio incendio elevato
Il Corso è destinato ai lavoratori designati come addetti all’attuazione delle misure di prevenzione incendi e lotta antincendio ex art. 4 comma 5 lett. A) del D.Lgs. 626/94. Rischio incendio elevato.

Corso RSPP per Datori di lavoro
Corso rivolto ai Datori di lavoro che intendono svolgere direttamente il ruolo di Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione.

Corso per Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza
Il Corso è destinato ai lavoratori eletti o designati per il ruolo di Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) ex art. 18 del D.Lgs. 626/94.